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  • Est-ce que certains organismes auront la priorité lors du choix des items à donner?
    Selon le projet, certains types d’organismes pourraient avoir priorité dans la sélection des items. Par contre, le choix des items se fait toujours selon la règle du premier arrivé, premier servi. Ce qui signifie que vous avez accès seulement aux items qui n’ont pas encore été réservés.
  • Est-ce que la sélection des donataires est définitive?
    Les donateurs peuvent sélectionner la catégorie des donataires lors de l’inscription du projet, et peuvent, en cours de projet, modifier la sélection.
  • Comment allons-nous être mis au courant de la disponibilité de nouveaux items?
    Lorsqu’un nouveau projet sera enregistré, vous recevrez un courriel d’alerte pour vous signifier l’arrivée des nouveaux items dans les catégories que vous aurez sélectionnées.
  • Dois-je avoir un minimum d’items afin que mon projet soit accepté à titre de donateur?
    Non, il n’y a pas de seuil minimal à respecter.
  • Avons-nous un minimum de temps à prévoir pour le processus de don?
    Oui, vous devrez prévoir au minimum deux semaines entre l’inscription de vos items sur la plateforme et la date à laquelle les items devront être récupérés. Par contre, nous conseillons de prévoir 1 mois pour réaliser le processus entier, de l’inscription de votre projet, à la prise de photos des items jusqu’à la remise des dons. Cela permet d’optimiser les résultats.
  • Quels sont les frais associés à l’inscription sur la plateforme?
    L’inscription est offerte gratuitement autant pour les donateurs que pour les donataires.
  • Est-ce que les donateurs peuvent choisir de faire don à une organisation spécifique?
    Non, mais les donateurs seront en mesure de choisir le type d’organisation donataire.
  • Détenez-vous un emplacement physique?
    Non. L’organisme n’est que numérique pour l’instant.
  • Je suis un.e employé.e et je veux accéder à la plateforme pour les achats internes
    Demander au gestionnaire de CTV Ré-UTIL-is-ON-s au sein de votre organisation. Il vous inscrira en tant qu'employé et vous transmettra les consignes d'accès à la plateforme. NE CRÉEZ PAS de compte sur la page de connexion de CTV Ré-UTIL-is-ON-s.
  • Je n'arrive pas à me connecter à la plateforme
    Vous pouvez nous joindre info@ctvreutilisons.com
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